Mentions légales

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

1. Éditeur du site

Le site fidelowallets.fr est édité par FideloWallets, société de droit marocain au capital social de 100 000 dirhams, dont le siège social est situé à Marrakech, Maroc.

Adresse électronique : contact@fidelowallets.fr

Directeur de la publication : Mohammad Djouadar.

2. Hébergement

Le site et l’infrastructure technique de FideloWallets sont hébergés par :

OVHcloud OVH Groupe SA 2 rue Kellermann 59100 Roubaix France

L’infrastructure propre de FideloWallets, notamment ses serveurs applicatifs, sa base de données et ses sauvegardes, est hébergée en France auprès d’OVHcloud. Certains services tiers nécessaires au fonctionnement du Service, notamment les infrastructures Wallet et le prestataire de paiement, peuvent traiter certaines données dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité.

3. Objet du site

Le site fidelowallets.fr présente les services proposés par FideloWallets aux professionnels, notamment en France et au Maroc.

FideloWallets fournit une solution de fidélisation digitale permettant aux commerçants de créer et gérer un programme de fidélité, de proposer à leurs clients une carte de fidélité digitale compatible avec Apple Wallet et Google Wallet, d’enregistrer les visites, de gérer la progression vers les récompenses, de consulter des statistiques d’activité et d’envoyer des campagnes ou notifications liées à leur programme de fidélité.

Le site fidelowallets.fr est un site de présentation et de prise de contact. Il ne permet pas, à ce jour, de souscrire directement en ligne à un abonnement FideloWallets.

4. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les éléments composant le site fidelowallets.fr, notamment sa structure, son identité visuelle, ses textes, illustrations, éléments graphiques, logos, interfaces et contenus originaux, sont la propriété de FideloWallets ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, adaptation, exploitation ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite dans les limites prévues par la législation applicable.

Les marques, logos et autres éléments appartenant à des tiers, notamment Apple Wallet et Google Wallet, demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

5. Données à caractère personnel

FideloWallets traite certaines données à caractère personnel nécessaires au fonctionnement de son site et de ses services.

Le formulaire de contact du site recueille le nom, le nom du commerce, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, la ville et le secteur d’activité du prospect. Ces informations sont utilisées afin de traiter la demande et d’assurer le suivi de la relation précontractuelle ou commerciale. Elles sont conservées au maximum 12 mois.

Les informations transmises par le formulaire sont adressées à FideloWallets par l’intermédiaire de son infrastructure de messagerie et ne font pas l’objet d’un enregistrement supplémentaire dans une base prospects.

Les modalités détaillées relatives aux traitements de données, aux durées de conservation, aux destinataires, aux transferts internationaux et aux droits des personnes concernées figurent dans la Politique de confidentialité de FideloWallets.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les personnes situées dans l’Union européenne, et à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, les personnes concernées disposent notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que, lorsque le RGPD s’applique, d’un droit à la portabilité de leurs données.

Ces droits peuvent être exercés en contactant : contact@fidelowallets.fr

6. Cookies et traceurs

Le site fidelowallets.fr n’utilise aucun outil publicitaire, pixel publicitaire ou outil de mesure d’audience. Aucune donnée de mesure d’audience n’est collectée.

Lorsque des cookies ou dispositifs de stockage strictement nécessaires sont utilisés dans les espaces techniques de FideloWallets, notamment pour l’authentification ou l’association d’un appareil autorisé, ils ont pour seule finalité de permettre le fonctionnement et la sécurité du service.

FideloWallets pourra mettre à jour la présente information en cas d’évolution des technologies utilisées.

7. Disponibilité et responsabilité

FideloWallets met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement de son site.

Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu, notamment en raison d’une opération de maintenance, d’un incident technique, d’une défaillance d’un prestataire ou d’un événement indépendant de la volonté de FideloWallets.

Les informations figurant sur le site ont une vocation informative. Les caractéristiques contractuelles du service souscrit par un commerçant sont déterminées par les documents contractuels applicables à son abonnement, notamment son Bon de souscription et les Conditions générales.

8. Contact

Contact général : contact@fidelowallets.fr

Support : support@fidelowallets.fr

9. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit marocain, sous réserve des règles impératives applicables aux utilisateurs situés dans l’Union européenne, notamment le droit français et le RGPD.